こんにちは！新人営業のHarukaです。

今回は、実際の打ち合わせを通して気づいた「仕様決めって、本当に大変！」というお話をしたいと思います。

仕様決め＝家の”顔”をつくる打ち合わせ

「仕様決め」とは、簡単に言えば床の色、ドアのデザイン、クロス、水回りの設備など、家の細かな仕様を決める打ち合わせのこと。

私は最初、「壁の色とかって、わりとパパっと決められるのかな？」と思っていたんですが・・・

実際にお客様の打ち合わせに同行してみて、

こんなにたくさん決めることがあるのか…！

と驚きました。

選択肢が多いからこそ、迷って当然

たとえば床だけでも、ナチュラル系・ダーク系・グレー系…など色味がたくさんあって、

「おしゃれだけど、ほこりが目立たないのはどれ？」といったリアルな悩みも出てきます。

さらにクロスや外壁、キッチンの扉の色など、

「これとこれ、合わせたときに変じゃないかな？」と、迷うポイントがどんどん増えていきます。

お客様の気持ちに寄り添うサポートがしたい

先輩の打ち合わせを見ていて、「すごいな」と感じたのが、お客様の好みや迷いを丁寧に引き出しながら、少しずつ絞り込んでいく姿です。

お客様が「やっぱりこれにしてよかった」と納得できるように、

★ただ選んでもらうだけじゃなく、”一緒に考える”ことが大事なんだと学びました。

私も「頼れる存在」になれるように

私はまだまだ知識も経験も浅いですが、これから少しずつ提案の引き出しを増やして、お客様が楽しく、そして安心して選べるように差パートできる営業になりたいと思っています！

最後まで読んでくださってありがとうございました^^

次回も、日々の学びをお届けします！